---
title: "CRS Agent – Genstart agent"
description: "I denne artikel gennemgås, hvordan du genstarter og geninstallerer CRS Agent, hvis forbindelsen til Sapera tabes"
url: https://support.sapera.io/da/articles/264-crs-agent-genstart-agent
collection: "CRS Agent (guides)"
updated: 2026-06-11
language: da
alternates: [en]
---

# CRS Agent – Genstart agent

I denne artikel gennemgås, hvordan du genstarter og geninstallerer CRS Agent, hvis forbindelsen til Sapera tabes

Hvis forbindelsen til CRS Agenten er tabt vil der komme denne fejlbesked:

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/1zKDeAIgWs7PBrKnfRaru3nkpl3IgXJAsIjzRBPrfbj3Iiski9IXwTJjNscEmxnITFTi5AFJTiG.png)

Start med at afslutte CRS agenten - (højreklik på agent-ikonet) og tryk på ”Afslut”

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/E8Jr6gPiPFO2sIVN5jZpRXdMEQ4V9QCYnicH64xeFp2cHOApCqWRUDHlCKAvRPiz3rcXBufaqiC.png)

### Installér CRS Agent

Søg efter ”CRS Agent” på din computer.

Klik på ”CRS Agent” for at installere.

For at bruge Sapera skal der være installeret en CRS Agent. I dette eksempel hedder CRS Agenten ”CRS-SK01”. Agenten har samme navn som din PC.

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/83aY4781wk9rqD4veZlBhMT87oQ1b7dSK0KNhmwxvh9M7oghpFnhqVyEFAsiGWw2Gdq0tANKTzq.png)

Brugeren i kassen skal være koblet sammen med CRS agenten så derfor er det vigtigt at vælge den profil på Sapera der har samme navn som CRS Agenten. I dette eksempel ”Workstation\_**CRS-SK01** – Profile1” 

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/KyCb0EUuBwYGCzfTwg4BfGDInofrEArZ1kVXISlHRkruTqXy67YjHDCzmNlj5uNtC804lCdqx8d.png)

* * *

**Vil du vide mere?**

Læs mere i disse relaterede artikler:

[

CRS Agent - Hent agent

I denne artikel gennemgås, hvordan du henter og installerer CRS Agent via Sapera – fra download til aktivering af agentprofilen.

](https://support.sapera.io/da/articles/262.md)[

CRS Agent - Vælg agent

I denne artikel gennemgås, hvordan du installerer CRS Agent og vælger den korrekte brugerprofil i Sapera

](https://support.sapera.io/da/articles/263.md)[

Crs Agent - printeropsætning

I denne artikel gennemgås, hvordan du ændrer kvitteringsprinter i CRS Agent og genstarter agenten for at aktivere ændringer

](https://support.sapera.io/da/articles/265.md)