---
title: "Returner en ordre"
description: "Returner en ordre"
url: https://support.sapera.io/da/articles/325-returner-en-ordre
collection: "Webshop (guides)"
updated: 2026-06-11
language: da
alternates: [en]
---

# Returner en ordre

Returner en ordre

En ordre fra webshoppen skal behandles to steder

### Krediter ordre via WooCommerce

Log ind i WordPress

Find “Ordrer”-punktet under WooCommerce i menuen til venstre.

Find den pågældende ordrer og klik på den.

Find betalingspluginets widget og krediter kunden.

Hvis ikke ordrens status er ændret til “Tilbagebetalt” - ændre status til “Tilbagebetalt”.

Kunden burde herefter få en mail, hvis WooCommerce er sat op til dette.

### Krediter ordre i Sapera

Log ind i Sapera.

Find ordren under Arbejdskort/salgsordre.

Husk evt. at bruge filtrer til at få ordren vist.

Klik ind på selve ordren.

I toppen klikkes der på “Vis faktura”.

Marker fakturaen og klik på “Kreditnota”.

Der åbnes nu et vindue. Klik så på “Bogfør”.

* * *

**Vil du vide mere?**

Læs mere i disse relaterede artikler:

[

Returnering af salg

I denne artikel beskrives fremgangsmåden for manuel returnering af varer ved hjælp af retur-funktionen i kassen.

](https://support.sapera.io/da/articles/369.md)[

Returvarer til kunde

Returvarer til kunde

](https://support.sapera.io/da/articles/341.md)[

Hvordan laver jeg retursalg i Sapera?

I denne artikel gennemgås, hvordan du laver retursalg i kassen

](https://support.sapera.io/da/articles/228.md)