---
title: "ABC-kunder"
description: "Hvilke kunder der driver dit dækningsbidrag de seneste 12 måneder (ABC/Pareto)."
url: https://support.sapera.io/da/articles/725-abc-kunder
collection: "SaperaBI"
updated: 2026-10-09
language: da
alternates: [en]
---

# ABC-kunder

Hvilke kunder der driver dit dækningsbidrag de seneste 12 måneder (ABC/Pareto).

ABC-kunder rangerer dine kunder efter dækningsbidrag de seneste 12 måneder, så du ser, hvilke få der står for det meste — og hvilke der koster mere, end de giver.

## Det viser siden

-   Nøgletal: antal A-kunder, A-kundernes andel af DB og antal kunder i alt.
    
-   En Pareto-kurve over dækningsbidraget pr. kundekategori (seneste 12 mdr), farvet efter klasse.
    
-   ABC-segmentering: A (top 80 % af DB), B (næste 15 %), C (sidste 5 %) og D (DB nul eller negativt).
    
-   Tabellen **Kunder (seneste 12 mdr)** med rang, DB, kumulativ %, klasse og **DB kunde (i år)** ved siden af.
    
-   En liste over tabsgivende kunder (klasse D), mest negativ DB øverst.
    

## Sådan bruger du siden

-   Brug segmenteringen til at pleje A-kunderne og se på vilkårene for D.
    
-   **Periode** og **Kategori** påvirker kun tallet **DB kunde (i år)** — rang og klasser er altid de seneste 12 måneder.
    
-   Højreklik på en kunde og vælg **Drill-through** → **Debitor-bilag** for at se kundens bilag.
    

## Godt at vide

-   Rangeringen er rullende: den bygger altid på de seneste 12 måneder, ikke på et regnskabsår.
    
-   Anonyme kassesalg uden kunde er ikke med.
    
-   Klasserne beregnes pr. butik. Har du valgt flere butikker, vises kundens bedste klasse — "A" betyder A i mindst én af butikkerne.
    
-   Du ser kun data for de butikker, du har adgang til i Sapera.
    

## Vil du vide mere

-   [ABC-produkter](https://support.sapera.io/da/articles/724.md)
    
-   [Kundeanalyse](https://support.sapera.io/da/articles/727.md)
    
-   [Ordliste — udtryk og forkortelser i SaperaBI](https://support.sapera.io/da/articles/732.md)

## Related

- [SaperaBI – Business Intelligence](https://support.sapera.io/da/articles/693-saperabi-business-intelligence.md)
- [Forside](https://support.sapera.io/da/articles/703-forside.md)
- [Kræver opmærksomhed](https://support.sapera.io/da/articles/704-kraever-opmaerksomhed.md)
- [Salgdashboard](https://support.sapera.io/da/articles/705-salgdashboard.md)
- [Salgoverblik](https://support.sapera.io/da/articles/706-salgoverblik.md)