Rykkeroversigten giver dig en historisk gennemgang af alle rykkerkørsler, der allerede er blevet udført i Sapera. Skærmen er udelukkende en oversigt over afsluttede kørsler — det er med andre ord et arkiv over, hvad der er sket, ikke en kø over, hvad der venter.
Bemærk: Selve det at starte og gennemføre nye rykkerkørsler sker på skærmen Afventende rykkere, ikke her. Rykkeroversigten er udelukkende til opslag og eksport af historiske data.
Start i Shop Manager og vælg Bogføring i menuen. Klik derefter på Rykkere for at åbne oversigten.
Kan du ikke se menupunktet, har du sandsynligvis ikke rettigheder til det. Kontakt support.
Oversigten præsenterer alle rykkerkørsler, der er gennemført i systemet, med én linje per kørsel. Hver linje viser dato, organisationsenhed, den berørte debitor og de rykkerniveauer, der indgik i kørslen.
En kørsel kan indeholde bilag med rykkerdokumenter. Hvis en kørsel ikke har dannet nye bilag — typisk fordi der ikke var gebyrer at bogføre — vil systemet oplyse om dette, når du forsøger at åbne bilagene.
Dato: Datoen for hvornår rykkerkørslen blev udført. Kolonnen kan filtreres med et datointervalsfilter, så du kan afgrænse til en bestemt periode.
Org. enhed: Den organisationsenhed, som kørslen tilhører. Kolonnen kan filtreres via et OU-filter med adgangsstyring, så du kun ser de enheder, du har adgang til.
Debitor: Den kunde, som rykkerkørslen vedrører. Kolonnen kan filtreres ved at slå en specifik kunde op via et aktøropslag, der er begrænset til aktører med rollen Kunde.
Rykkerstatus: De rykkerniveauer, der indgik i den pågældende kørsel. Mulige værdier er Rykker 1, Rykker 2 og Rykker 3. Indeholder en kørsel flere niveauer, vises de kommasepareret. Kolonnen kan filtreres med en flervalgsliste, så du kan vælge ét eller flere niveauer ad gangen.
Bemærk: De tilstande du ser her (Rykker 1, Rykker 2, Rykker 3) afspejler udførte kørsler. Tilstande som "Afventer rykker 1" o.l. hører til skærmen Afventende rykkere og vises ikke i denne oversigt.
Se Sådan søger du i lister for mere om søgning og filtrering.
Knappen Vis bilag er aktiv, når du har valgt en række i listen. Ved at klikke på den åbnes en dialog, der viser de bilag, der blev dannet under den pågældende rykkerkørsel.
Du kan også åbne dialogen direkte ved at dobbeltklikke på en linje i oversigten.
Hvis den valgte kørsel ikke har dannet nye bilag — for eksempel fordi der ikke var rykkergebyrer at bogføre — viser systemet en advarsel om, at der ingen bilagsindgange er.
Knappen Eksporter rapport giver dig mulighed for at udskrive eller sende en rykker som rapport. Knappen er aktiv, når en enkelt række er valgt, eller når én eller flere rækker er markeret med flueben via bulk-markeringen.
Eksporten kan ske på to måder:
Enkelt kørsel: Markér en linje i oversigten. Systemet henter debitorens præferencer og aktiverer e-mail-eksport, hvis debitoren er sat op til at modtage kommunikation via e-mail (supportEmail-præference). Er præferencen ikke aktiveret, er e-mail-indstillingen ikke tilgængelig for den pågældende kørsel.
Flere kørsler (bulk): Markér to eller flere linjer med flueben-kolonnen eller brug Vælg alt-knappen. Systemet eksporterer alle markerede kørsler samlet. Ved bulk-eksport er e-mail-afsendelse ikke tilgængelig — kun print og download.
Knappen Vælg alt (afkrydsningsfeltet øverst i listen) slår alle rækker til eller fra på én gang. Når alle er valgt, kan du enten eksportere dem samlet eller fjerne markeringen igen ved at klikke én gang til. Funktionen er nyttig, når du vil udskrive eller downloade rapporter for en hel periode ad gangen.
Rykkerkørsler i Sapera følger et fast niveau-system:
Rykker 1: Første påmindelse om manglende betaling.
Rykker 2: Anden påmindelse, typisk med et pålagt rykkergebyr.
Rykker 3 (Inkassovarsel): Sidste advarsel inden kravet eventuelt overdrages til inkasso.
De præcise regler, gebyrer og frister for disse niveauer defineres i Rykkerkørselopsætning.
Selve det at starte en rykkerkørsel foregår på skærmen Afventende rykkere, ikke på Rykkeroversigten. Du finder Afventende rykkere under Shop Manager → Bogføring → Afventende rykkere.
Der kan du:
Markere de afventende posteringer, du ønsker at behandle, og klikke Kør rykkerkørsel for valgte.
Klikke Kør rykkerkørsel for alle afventende for at behandle alt på én gang.
Klikke Kør rykkerkørsel for alle i aktuelt filter for at behandle det aktuelle udvalg.
Undervejs i kørslen kan du vælge, om den oprindelige faktura skal vedhæftes rykkeren — det anbefales, da det gør det lettere for kunden at identificere kravet.
Når kørslen er gennemført, vil den fremgå som en ny linje i Rykkeroversigten.
Ønsker du at tilskrive renter på forfaldne fakturaer, skal du benytte Rentekørsel inden du danner rykkere. Se artiklen Beregn renter for vejledning.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte supporten.
Vil du vide mere?
Læs mere i disse relaterede artikler:
Rykkerbrev
Sådan danner, udskriver og sender du rykkerbreve til dine debitorer fra Rykkeroversigten - med forfaldne poster, rykkergebyr, rykkertekst og betalingsoplysninger.
Rykkerkørselopsætning
Opsæt op til tre rykkertrin med dage, gebyrer og brevtekster, og konfigurér automatisk e-mailudsendelse til debitorer med forfaldne fakturaer.
