Hvordan laver jeg retursalg i Sapera? #
-
Skrevet af Caspar Ejsing
Er en handel placeret forkert på en kunde eller ønsker kunden blot at returnere en vare, er det muligt at foretage et retursalg. Se vores video om hvordan her.
OBS: Der er også mulighed for at tilføje en “Retur”-knap i dit kasselayout. På denne måde, skal du blot trykke på knappen og den markerede linje vil automatisk tages retur.
1) Angiv "-1" som antal #
Når du er inde under kasse og opretter en ny ekspedition, kan du lave et retursalg ved at indtaste “-1” i antallet af den vare, du ønsker at returnere.
Ovenstående vises varen ‘Tape’, som skal returneres. Vi angiver -1 som antal.
Hertil vil kunden få 33 kr retur.
2) Tryk på de tre prikker for varelinjen og vælg 'Retur'. #
Når du har tilføjet en vare til kassen, kan du trykke på de tre prikker for varelinjen og vælge ‘Retur’.”
Hermed er varen returneret
3) Retur fra salgshistorik #
Gå ind i fanen ‘Salgshistorik’ og fin bonnen for det udførte salg og vælg at bonnen skal sendes retur.
Vi har fundet bonen, som skal returneres, under salgshistorik. Øverst i højre hjørne kan vi trykke på ‘Retur’ for at returnere varerne.
Inde på denne fane kan du også angive præcist hvilke og hvor mange varer af salget der skal sendes retur.
Under antal kan man vælge, hvor mange der skal returneres. Hvis alle varer skal returneres, trykkes på knappen ‘Alle’.
Hertil har man fundet selve bonen, som tilhørte kundens køb. Da den nu er returneret, vil systemet have opfanget dette, og dermed kan kunden ikke bruge bonnen til at få returneret varen igen, da den allerede er returneret. Vi anbefaler denne form for returnering.
