Find dine ubehandlede beskeder under “Shop Manager” → “Kalender/kommunikation” → “Kalender”.
Klik på “Gennemse”.
Herinden kan du se en oversigt over alle de enheder der skal til eftersyn.
Du kan så vælge at klikke ind på dem enkeltvis for at se nærmere, ellers kan du godkende enten enkelte eller dem alle, hvor kunderne så vil modtage en besked om, at deres enhed indkaldes til serviceeftersyn.
Vil du vide mere?
Læs mere i disse relaterede artikler:
Serviceindkaldelser
Samlet overblik over planlagte og historiske serviceindkaldelser. Godkend, afsend og fejlhåndter beskeder til kunder om kommende servicebehov. Konfigurér servicetyper med trin, kommunikationsskabeloner og afviklingsplaner.
Servicekort
Servicekort til en serienummervare med stamoplysninger og planlagte servicetrin med datoer og priser. Startes fra varen eller en serviceindkaldelse via printerikonet.
Indstillinger for serviceindkaldelser
Gennemgang af indstillingerne under Communication workflow settings i Inventory-modulet. Her konfigureres tidsvinduet for automatisk afsendelse af serviceindkaldelses-beskeder til kunder.
