Fordelsprogrammer i Sapera giver jer mulighed for at oprette og administrere programmer, hvor kunder automatisk optjener point ved køb i kassen. De opsparede point kan efterfølgende indløses som betalingsmiddel ved et nyt køb. Hvert fordelsprogram knyttes til specifikke produkter, produktkategorier eller søgemærker og kan begrænses til udvalgte kundegrupper eller debitorkategorier. I kan desuden afgrænse programmets gyldighed til en bestemt tidsperiode.
Fordelsprogrammer er en definitionsskærm, der sætter rammen for, hvordan optjening og indløsning foregår i kassen og på kundekort.
Fordelsprogrammer tilgås fra Shop Manager via menupunktet Opsætning og derefter Fordelsprogrammer.
Kan du ikke se menupunktet, har du sandsynligvis ikke rettigheder til det. Kontakt support.
Når du åbner Fordelsprogrammer, ser du en liste over alle fordelsprogrammer for den valgte organisationsenhed. Øverst på skærmen er der en org.enhed-vælger, der filtrerer listen til den butik eller afdeling, du vælger. Programmer er altid knyttet til en bestemt organisationsenhed.
Gitteret viser Visningsnavn og Systemnavn for hvert program. Dobbeltklik på en række for at åbne redigeringsskærmen direkte.
Opret ("+"-knap): Opretter et nyt fordelsprogram. Knappen er altid aktiv.
Ret (blyant-knap): Åbner redigeringsskærmen for det valgte program. Knappen er kun aktiv, når en række er valgt. Det samme opnås ved at dobbeltklikke på rækken.
Slet (papirkurv-ikon per række): Sletter det pågældende fordelsprogram. Systemet viser en bekræftelsesdialog, der nævner programmets navn, inden sletningen gennemføres.
Hjælp ("?"-knap): Åbner hjælpedokumentation for skærmen.
Redigeringsskærmen bruges til at oprette et nyt fordelsprogram eller ændre et eksisterende. Udfyld felterne og afslut med Gem og luk for at gemme ændringerne og vende tilbage til listen, eller Annuller for at kassere ændringerne.
Visningsnavn: Det navn, der vises for brugerne i systemets grænseflade. Feltet er obligatorisk. Brug et beskrivende navn, eksempelvis "Sommerudsalg" eller "VIP-rabat".
Systemnavn: En unik identifikator, der bruges internt i systemet. Systemnavnet skal være uden mellemrum og kan kun angives, når programmet oprettes. Efter oprettelse er feltet skrivebeskyttet og kan ikke ændres. Systemnavnet skal være unikt inden for den valgte organisationsenhed.
Produkter: Multi-valg af specifikke produkter, der indgår i fordelsprogrammet. Klik på knappen Ret ved siden af feltet for at åbne en produktvælger-dialog, hvor du kan vælge eller ændre produktlisten. De valgte produkter vises som en kommasepareret liste.
Produktkategorier: Multi-valg af produktkategorier, der er omfattet af programmet. Klik på knappen Vælg for at åbne en kategorivælger-dialog. Dette giver mulighed for at inkludere en bredere gruppe af produkter uden at specificere dem enkeltvis. De valgte kategorier vises som en kommasepareret liste.
Søgemærker: Multi-valg af søgemærker grupperet efter mærketype. Tilknyt søgemærker for at identificere og filtrere de produkter, der hører til programmet.
Kundegrupper: Multi-valg af de kundegrupper, der skal have adgang til fordelsprogrammet, eksempelvis "VIP-kunder" eller "Engroskunder".
Debitorkategorier: Multi-valg af de debitorkategorier, programmet gælder for. Bruges til at afgrænse programmet til specifikke kundetyper.
Fra: Dato og tidspunkt for, hvornår programmet træder i kraft. Feltet angiver et præcist starttidspunkt ned til minutter.
Til: Dato og tidspunkt for, hvornår programmet ophører. Feltet angiver et præcist sluttidspunkt ned til minutter og skal være lig med eller senere end Fra-datoen.
Fordelsprogrammer, som defineres her, bruges på tre steder i Sapera:
Kassen (POS): Når en kunde gennemfører et køb, beregner kassen automatisk, hvor mange point kunden optjener, baseret på det solgte produkts felt Beløb til point (konfigureres på det enkelte produkt eller på produktkategorien i Inventory). Optjeningen sker kun for produkter, der er knyttet til et aktivt fordelsprogram. Kunden kan desuden indløse opsparede point som betalingsmiddel direkte i kassen via betalingstypen Brug loyalitetspoint.
Kundekort (Aktører / Shop Manager): På kundekortet er der en fane kaldet Fordelsprogrammer. Fanen viser kundens samlede pointsaldo og to gittere: et for optjente point og et for indløste point.
Gitteret Optjente point indeholder kolonnerne Dato, Produkt, Antal, Beløb og Point. Gitteret Indløste point indeholder kolonnerne Dato, Salg, Point og Beløb.
Produkter og produktkategorier (Shop Manager / Inventory): Feltet Beløb til point på hvert enkelt produkt og på produktkategorier bestemmer, hvor mange kroner der skal til for at optjene ét point i et fordelsprogram. Feltet findes i produktets indstillinger og i redigeringen af produktkategorier.
To globale indstillinger i AppBuilder styrer selve omregningssatserne for fordelsprogrammer:
LoyaltySettingDefaultAmountToPointsRate: Standardraten for, hvor mange kroner der svarer til ét point, når produktet ikke har en specifik sats. Standardværdien er 10.
LoyaltySettingPointsToAmountRate: Omregningssatsen for, hvad ét point er værd i kroner, når kunden indløser sine point. Standardværdien er 10.
Disse indstillinger konfigureres af en administrator og gælder på tværs af alle fordelsprogrammer.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte supporten.
Vil du vide mere?
Læs mere i disse relaterede artikler:
Indstillinger for fordelspoint
Gennemgang af opsætning af standard konverteringskurser for optjening og indløsning af fordelspoint i Sapera.
Loginmuligheder
Administrer de loginmetoder, der er tilgængelige for brugere i Sapera, herunder CRS-login, Winkas-integration og foruddefinerede brugere.
