Et betalingslink er et link, du kan sende til en kunde, så kunden kan betale online. Linket er knyttet til en konkret faktura eller salgsordre og åbner en betalingsside, hvor kunden gennemfører sin betaling via det opsatte betalingssystem. Når betalingen er gennemført, opdateres betalingslinkets status automatisk.
Siden "Betalingslinks" giver dig et samlet overblik over alle oprettede betalingslinks på tværs af fakturaer og salgsordrer.
Åbn app'en "Shop Manager" fra hamburger-menuen øverst til venstre. Naviger til "Salg" og vælg "Betalingslinks".
Kan du ikke se menupunktet, har du sandsynligvis ikke rettigheder til det. Kontakt support.
Oversigten viser alle oprettede betalingslinks med mulighed for at sortere på de fleste kolonner.
Type: Dokumenttypen som linket er knyttet til, fx Faktura eller Salgsordre.
Nr.: Betalingslinkets interne ID-nummer.
Beløb: Det betalingsbeløb der er tilknyttet linket, vist med valutaformatering.
Oprettet: Dato for hvornår betalingslinket blev oprettet.
Status: Betalingslinkets aktuelle tilstand. Mulige værdier er beskrevet nedenfor under "Statusser".
Beskrivelse: Fritekstbeskrivelse knyttet til betalingslinket.
Aktiv: Linket er oprettet og afventer betaling fra kunden.
Betaling afsluttet: Kunden har gennemført betalingen via linket.
Betaling reserveret: Betalingen er reserveret (pre-autoriseret) og kan efterfølgende overføres til en faktura.
Betaling overført: Den reserverede betaling er overført til en faktura.
Betaling hævet: Betalingen er endeligt hævet.
Fortrudt: Betalingslinket er annulleret og kan ikke længere betales af kunden.
Åben i ny fane: Knappen er aktiv, når du har markeret et betalingslink i listen. Den åbner betalingslinkets URL direkte i en ny browser-fane, så du kan se den betalingsside kunden møder.
På en åben faktura vises knappen "Send betalingslink" i værktøjslinjen. Knappen er aktiv, når fakturaen er bogført eller delvist betalt. Klik på knappen for at generere et betalingslink og sende det direkte til kunden uden yderligere dialog.
Betalingslinket med det tilknyttede beløb oprettes og sendes omgående. Du kan se det nye link under fanen "Betalingslinks" i fakturaen.
I fakturaens editeringsvisning finder du fanen "Betalingslinks". Fanen viser en integreret liste over alle betalingslinks knyttet til den pågældende faktura, med samme kolonner og statusser som den overordnede oversigt.
På en åben salgsordre vises knappen "Reservér betaling" i værktøjslinjen. Knappen er kun synlig, når salgsordren er i gang (ikke ny og ikke afsluttet), og ePay-betalingsfunktionen er aktiveret i opsætningen. Knappen er deaktiveret, hvis der allerede er en registreret ePay-betaling på salgsordren.
Klik på "Reservér betaling" for at åbne dialogen "Reservér betaling".
Dialogen åbnes fra salgsordren og indeholder følgende felter:
Kunde: Kundens navn hentes automatisk fra salgsordren. Feltet er skrivebeskyttet og kan ikke redigeres.
Beløb: Det beløb der skal reserveres. Feltet er forudfyldt med salgsordreens samlede beløb, men kan redigeres inden afsendelse.
Klik på "Opret" for at generere og sende betalingslinket til kunden. Klik på "Luk" for at annullere uden at sende.
I salgsordreens editeringsvisning finder du ligeledes en fane "Betalingslinks", der viser alle betalingslinks knyttet til den pågældende salgsordre.
For at betalingslinket kan sendes til kunden, skal følgende være opfyldt på kundens stamkort:
Kunden skal have en gyldig e-mailadresse eller et gyldigt telefonnummer registreret. Den foretrukne kommunikationsform (e-mail eller SMS) skal være valgt. Kunden skal have givet samtykke.
Mangler en af disse oplysninger, vises en fejlbesked, og linket sendes ikke. Opdater kundens stamkort med de manglende oplysninger og prøv igen.
Under "Salg" → "Betalingslink beskeder" finder du en selvstændig oversigt over alle afsendte beskeder tilknyttet betalingslinks. Siden giver dig overblik over hvilke beskeder der er sendt, til hvem og i hvilken tilstand de befinder sig.
Kunde: Kundens fulde navn.
Beskrivelse: Fritekstbeskrivelsen fra det tilknyttede betalingslink.
Sendt til: E-mailadresse eller telefonnummer, afhængigt af hvilken kommunikationsform der er valgt for kunden.
Beløb: Betalingsbeløbet fra det tilknyttede betalingslink.
Oprettet: Dato for hvornår beskeden blev oprettet.
Status: Beskedens aktuelle tilstand. Mulige værdier er:
I kø: Beskeden afventer afsendelse.
Sendt: Beskeden er afsendt.
Afsendelse fejlet: Det lykkedes ikke at sende beskeden.
Prøv igen: Knappen er kun aktiv, når den markerede besked har status "Afsendelse fejlet". Et klik gen-sender beskeden til kunden.
Under "Opsætning" → "Indstillinger" → "Financial" → "Payment links" finder du opsætningsskærmen for betalingslinks, som hedder "Betalingslinkopsætning". Her konfigurerer du de skabeloner der bruges, når betalingslinks sendes til kunder.
E-mail emne: Emnelinjen i den e-mail der sendes til kunden med betalingslinket.
E-mail besked: Brødteksten i e-mailen. Skriv den tekst du ønsker kunden skal modtage, og indsæt pladsholdere der, hvor dynamisk indhold skal placeres.
SMS besked: Teksten i den SMS der sendes til kunden, hvis kunden foretrækker SMS-kommunikation. Pladsholdere gælder også her.
Rapport: Vælg hvilken fakturarapport der skal knyttes til betalingslinket. Dropdown-listen viser de tilgængelige fakturarapporter.
Følgende pladsholdere kan indsættes i e-mail- og SMS-skabelonerne og erstattes automatisk med de rigtige værdier ved afsendelse:
{Url}: Indsætter selve betalingslinkets URL, som kunden klikker på for at betale.
{PaymentEntityIdentifier}: Indsætter identifikatoren for det dokument betalingslinket er knyttet til, fx fakturanummeret.
{CustomerFullName}: Indsætter kundens fulde navn.
Gem: Knappen vises, når der er foretaget ændringer. Et klik gemmer de ændrede skabeloner.
Annuller: Fortryder ændringer foretaget siden seneste gem og gendanner de tidligere værdier.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte supporten.
Vil du vide mere?
Læs mere i disse relaterede artikler:
Betalingslinks
Opsætning af betalingslinks, så du kan sende online-betalingslinks til kunder for fakturaer og salgsordrer via ePay.
Salgsordrer
Komplet vejledning til salgsordrer i Shop Manager: listevisning, oprettelse, alle header-felter, linjer, fanerne i bunden, handlinger og tilstandsmaskinen fra kladde til fakturering.
Fakturaer
Komplet gennemgang af fakturaoversigten og faktura-editoren i Shop Manager: felter, fakturalinjer, alle handlinger, tilstandsforløb og fanerne i bunden.
