Udskriften Servicekort laver et samlet servicekort for en enkelt serienummervare (en vare med eget serie-/stelnummer, fx en cykel). Kortet samler varens stamoplysninger og en oversigt over de planlagte serviceeftersyn, så du kan udlevere det til kunden eller hæfte det på varen.
Øverst vises varens oplysninger: betegnelse og serievaretekst, serienummer/stelnummer, produktidentifikation, ejer/kunde (eventuelt med kundenummer), salgsdato samt eventuel låsekode og nøglenummer.
Derunder vises op til seks planlagte servicetrin. Servicetrinnene udledes automatisk af varens servicekategori (serviceindkaldelse): for hvert trin beregnes en servicedato ud fra varens servicestartdato plus trinnets interval (dage, måneder eller år), og prisen for trinnet vises. Der er desuden plads til et bemærkningsfelt.
Servicekortet har ingen synlige kriterier. Det bygger automatisk på den serienummervare eller serviceindkaldelse, som du starter udskriften fra — du skal altså ikke vælge vare eller datoer i et parametervindue.
Layoutet er på forhånd opsat og styres bag kulisserne, blandt andet hvilket logo der vises, overskriften på kortet, samt om priser, kundenummer, bemærkningsfelt og trinbeskrivelser skal med. Disse indstillinger justeres ikke i selve udskriftsvinduet.
Servicekortet startes direkte fra den vare eller serviceindkaldelse, det handler om — ikke fra en almindelig rapportliste:
1. Find den ønskede serienummervare, eller åbn den serviceindkaldelse varen indgår i. 2. Klik på printerikonet. 3. Vælg Servicekort.
Kortet dannes som PDF og kan herefter printes eller gemmes.
Servicekortet har en række indstillinger, der styrer udseende og indhold, men som ikke vises i udskriftsdialogen. De kan slås til/fra eller tilpasses af support pr. virksomhed. Ønsker du servicekortet tilpasset, kan du kontakte support og henvise til den ønskede indstilling herunder. Det tekniske navn står i parentes.
Logo
Vis eller skjul toplogoet og vælg hvilket logo der bruges (hideTopLogo, logoName)
Vis logoet i bunden i stedet for i toppen (logoAtBottom)
Justér margener (venstre/top/højre) på logoet (leftPaddingOnLogo, topPaddingOnLogo, rightPaddingOnLogo)
Overskrift og tekster
Tilpas overskriften, fx "Servicekort" (headLine)
Vis kundenummer før kundens navn (showCustomerNo)
Serienummervare
Tilpas teksten for serievarenummer, fx "Egonr." (productInstanceNoText)
Tilpas teksten for serienummer/stelnummer (serialnoText)
Tilpas betegnelsen for serienummervare-typen i ental og flertal, fx "Cyklens"/"cykler" (productInstanceUnitDescription, productInstanceUnitsDescription)
Tilpas labelen foran serievareteksten, fx "Vedr.:" (productInstanceLabel)
Øvrigt
Skjul bemærkningsfeltet (hideNote)
Skjul alle priser (hidePrices)
Vis beskrivelse på de enkelte trin (showStepsDescription)
Vil du vide mere?
Læs mere i disse relaterede artikler:
Serviceindkaldelser
Samlet overblik over planlagte og historiske serviceindkaldelser. Godkend, afsend og fejlhåndter beskeder til kunder om kommende servicebehov. Konfigurér servicetyper med trin, kommunikationsskabeloner og afviklingsplaner.
Indstillinger for serviceindkaldelser
Gennemgang af indstillingerne under Communication workflow settings i Inventory-modulet. Her konfigureres tidsvinduet for automatisk afsendelse af serviceindkaldelses-beskeder til kunder.
