Udskriften Servicekort laver et samlet servicekort for en enkelt serienummervare (en vare med eget serie-/stelnummer, fx en cykel). Kortet samler varens stamoplysninger og en oversigt over de planlagte serviceeftersyn, så du kan udlevere det til kunden eller hæfte det på varen.
Øverst vises varens oplysninger: betegnelse og serievaretekst, serienummer/stelnummer, produktidentifikation, ejer/kunde (eventuelt med kundenummer), salgsdato samt eventuel låsekode og nøglenummer.
Derunder vises op til seks planlagte servicetrin. Servicetrinnene udledes automatisk af varens servicekategori (kommunikations-workflow): for hvert trin beregnes en servicedato ud fra varens servicestartdato plus trinnets interval (dage, måneder eller år), og prisen for trinnet vises. Der er desuden plads til et bemærkningsfelt.
Servicekortet har ingen synlige kriterier. Det bygger automatisk på den serienummervare eller serviceindkaldelse, som du starter udskriften fra — du skal altså ikke vælge vare eller datoer i et parametervindue.
Layoutet er på forhånd opsat og styres bag kulisserne, blandt andet hvilket logo der vises, overskriften på kortet, samt om priser, kundenummer, bemærkningsfelt og trinbeskrivelser skal med. Disse indstillinger justeres ikke i selve udskriftsvinduet.
Servicekortet startes direkte fra den vare eller serviceindkaldelse, det handler om — ikke fra en almindelig rapportliste:
1. Find den ønskede serienummervare, eller åbn den serviceindkaldelse varen indgår i. 2. Klik på printerikonet. 3. Vælg Servicekort.
Kortet dannes som PDF og kan herefter printes eller gemmes.
Vil du vide mere?
Læs mere i disse relaterede artikler:
Serviceindkaldelser
Samlet overblik over planlagte og historiske serviceindkaldelser. Godkend, afsend og fejlhåndter beskeder til kunder om kommende servicebehov. Konfigurér servicetyper med trin, kommunikationsskabeloner og afviklingsplaner.
Indstillinger for serviceindkaldelser
Gennemgang af indstillingerne under Communication workflow settings i Inventory-modulet. Her konfigureres tidsvinduet for automatisk afsendelse af serviceindkaldelses-beskeder til kunder.
