På oversigten over serienummervarer har du filteret Med salgsordre – et kraftfuldt filter, der finder serienummervarer ud fra, hvilke salgsordrer og produkter der er (eller ikke er) knyttet til dem i en given periode. Kombineret med at du kan sende SMS eller e-mail til de markerede serienummervarer, er det et stærkt værktøj til fx serviceopfølgning.
Periode (salgsordredato) – kun salgsordrer inden for et datointerval.
Med produkt / Uden produkt – fx serienummervarer, der *ikke* har fået en bestemt service (produkt).
Med produktkategori / Uden produktkategori – samme, men på kategoriniveau.
Salgsordretype og -tilstand – afgræns til bestemte ordretyper eller -status.
Du kan altså både finde de serienummervarer, der har fået udført noget bestemt, og dem, der mangler det.
Gå til oversigten over serienummervarer.
Åbn filteret Med salgsordre og vælg fx: periode = sidste år, Uden produkt = [den bestemte service].
Kombinér med de øvrige filtre på oversigten efter behov (fx ejer, kategori, lager).
Resultatet er de serienummervarer, der ikke fik udført servicen i perioden.
Fra oversigten kan du sende SMS eller e-mail til de markerede serienummervarer. Du kan vælge modtagerpræference – fx Ejer eller Bruger frem for ejer – så beskeden går til den rette kontakt.
Markér de fundne serienummervarer.
Vælg Send SMS eller Send e-mail.
Vælg modtagerpræference, skriv beskeden, og send.
Eksempel: Find alle serienummervarer ejet af en bestemt erhvervskunde, som er Uden produkt = [en bestemt service] i år, og send dem en venlig påmindelse om at bestille tid.
Vil du vide mere?
Læs mere i disse relaterede artikler:
Solgt service: gør reparationer gratis for kunden
Sælg en serviceaftale på en serienummervare, så udvalgte reparationer/dele automatisk bliver gratis for kunden – og bliv mindet om næste service.
Serienummervarer
En serienummervare er en unik instans af et basisprodukt med eget serienummer, stregkode og registreringsnummer. Skærmen giver overblik over alle serienummervarer, mulighed for at oprette, redigere, kopiere og slette dem samt adgang til faner for omkostninger, finansielle posteringer, lejekontrakter, historik, afbetalingsplaner og vedhæftninger.
