Rykkerkørselopsætning

Hvad er rykkerkørselopsætning?

Rykkerkørselopsætning i Sapera er et værktøj, der gør det muligt for virksomheder at administrere og tilpasse processen for udsendelse af påmindelser om ubetalte fakturaer. Denne funktion understøtter oprettelse af flere rykkertrin, hvor hver rykker kan tilpasses med specifikke regler og beskeder. Opsætningen giver dig kontrol over elementer som antal dage mellem rykkere, rykkergebyrer, og de meddelelser, der sendes til kunderne.

Som en del af opsætningen kan du definere hver rykker med et antal dage, der skal gå efter fakturaens forfald, før rykkerne aktiveres. For eksempel kan den første rykker aktiveres 10 dage efter forfald, mens den anden rykker kan følge 10 dage senere. Derudover kan rykkergebyrer konfigureres for hvert trin, så der opkræves et beløb for håndteringen af ubetalte fakturaer.

Rykkerteksterne, som sendes til kunden, kan skræddersys, så de passer til virksomhedens kommunikation. Teksterne kan inkludere specifik information om skyldige beløb og en høflig opfordring til betaling. Du har også mulighed for at indsætte placeholders, såsom kundens navn, for at gøre kommunikationen mere personlig. Med funktioner som automatisk e-mail-udsendelse bliver det nemt og effektivt at holde styr på forfaldne betalinger.

Hvordan tilgår jeg rykkerkørselopsætning?

1. Fra Shop Manager tilgås "Opsætning".

2. Naviger til "Rykkerkørsel opsætning".

3. Du er nu på "Rykkerkørsel opsætning"-fanen, hvor en oversigt over din rykkerkørselopsætning i Sapera er synlig.

Hvordan ændrer jeg rykkerkørselopsætning?

Ændring af rykkerkørselopsætningen i Sapera er en enkel proces, der giver dig mulighed for at tilpasse rykkerprocedurerne til din virksomheds behov. Fra rykkerkørselspanelet kan du justere indstillinger som rykkergebyrer, tidsintervaller mellem rykkere, og hvilke tekster der skal sendes til kunderne.

1. Redigering af et rykkertrin
   For at ændre et eksisterende rykkertrin skal du blot klikke på det felt, du ønsker at opdatere. På billedet ovenfor kan du se, hvordan felterne er organiseret for hvert rykkertrin:

   • Rykkerkørsel antal dage: Angiv, hvor mange dage der skal gå fra forfaldsdatoen, før rykkeren aktiveres. Dette kan justeres, hvis du ønsker at ændre tidsrammen.

   • Rykker gebyr tekst og beløb: Tilpas teksten, der sendes til kunden, og angiv et nyt gebyrbeløb, hvis nødvendigt.

   • E-mail-indstillinger: Hvis rykkeren sendes via e-mail, kan du opdatere emnefeltet og selve beskedens indhold. Sapera understøtter placeholderen "%DebtorName%" som sikrer, at kundens navn indsættes i e-mailen.
     

2. Tilføjelse eller fjernelse af rykkertrin
   Rykkerkørselopsætningen understøtter maksimalt tre rykkertrin. Hvis du ønsker at tilføje et nyt trin, kan du udfylde de tomme felter, der er til rådighed. På samme måde kan et eksisterende trin fjernes ved at slette indholdet i alle felterne for dette trin. Det er vigtigt at bemærke, at opsætningen ikke tillader mere end tre trin ad gangen.

3. Test og aktivering
   Når alle ændringer er gennemført, skal du klikke på Gem for at sikre, at opsætningen opdateres. Det er en god idé at teste opsætningen ved at simulere en rykker, så du kan sikre, at alt fungerer korrekt.

Ved hjælp af denne intuitive opsætning kan du finjustere rykkerprocessen og holde styr på forfaldne betalinger med minimal indsats. Dette sikrer, at dine kunder modtager klare og korrekte påmindelser.