ABC-kunder rangerer dine kunder efter dækningsbidrag de seneste 12 måneder, så du ser, hvilke få der står for det meste — og hvilke der koster mere, end de giver.
Det viser siden
Nøgletal: antal A-kunder, A-kundernes andel af DB og antal kunder i alt.
En Pareto-kurve over dækningsbidraget pr. kundekategori (seneste 12 mdr), farvet efter klasse.
ABC-segmentering: A (top 80 % af DB), B (næste 15 %), C (sidste 5 %) og D (DB nul eller negativt).
Tabellen Kunder (seneste 12 mdr) med rang, DB, kumulativ %, klasse og DB kunde (i år) ved siden af.
En liste over tabsgivende kunder (klasse D), mest negativ DB øverst.
Sådan bruger du siden
Brug segmenteringen til at pleje A-kunderne og se på vilkårene for D.
Periode og Kategori påvirker kun tallet DB kunde (i år) — rang og klasser er altid de seneste 12 måneder.
Højreklik på en kunde og vælg Drill-through → Debitor-bilag for at se kundens bilag.
Godt at vide
Rangeringen er rullende: den bygger altid på de seneste 12 måneder, ikke på et regnskabsår.
Anonyme kassesalg uden kunde er ikke med.
Klasserne beregnes pr. butik. Har du valgt flere butikker, vises kundens bedste klasse — "A" betyder A i mindst én af butikkerne.
Du ser kun data for de butikker, du har adgang til i Sapera.