Betalingslinkopsætning

Hvad er Betalingslinkopsætning

Betalingslinkopsætning er den centrale konfigurationsskærm, hvor du definerer de skabeloner, der bruges, når Sapera sender et betalingslink til en kunde. Du angiver emne og brødtekst til den e-mail, kunden modtager, den SMS-tekst, der sendes ved SMS-kommunikation, samt hvilken faktura-rapport der vedhæftes som bilag.

Skærmen har to dele: selve opsætningsformularen med skabelonfelterne og en separat liste over alle beskeder, der er blevet sendt via betalingslinks, herunder deres nuværende tilstand.

Sådan tilgår du

Åbn Shop Manager og naviger til Opsætning > Betalingslinkopsætning.

Kan du ikke se menupunktet, har du sandsynligvis ikke rettigheder til det. Kontakt support.

Hvor bruges det

De skabeloner, du gemmer her, aktiveres automatisk på to steder i Shop Manager:

Send betalingslink (på en faktura): Når du åbner en bogført faktura og klikker knappen Send betalingslink, bruges e-mail-emne, e-mail-besked og SMS-besked fra denne opsætning til at udfylde den besked, der sendes til kunden. Den valgte rapport vedhæftes som PDF.

Reservér betaling (på en salgsordre): Knappen Send betalingslink på en salgsordre-redigeringsskærm bruger ligeledes den samme skabelon fra opsætningen til at generere og afsende betalingslinket.

Det er derfor vigtigt, at skabelonerne er udfyldt korrekt, inden du begynder at sende betalingslinks til kunder.

Opsætning — redigering af beskedskabeloner

Beskrivelse af felter

E-mail emne (Email subject): Det emne, der vises i e-mailens emnelinje, når kunden modtager beskeden. Feltet er påkrævet. Et eksempel: "Betaling af ordre fra DinVirksomhed A/S".

E-mail besked (Email body): Brødteksten i den e-mail, kunden modtager. Feltet er påkrævet og accepterer fri tekst, herunder HTML-formatering. Du kan indsætte dynamiske parametre (se afsnittet om tekst-parametre nedenfor). Feltet viser en hjælpetekst med de tilgængelige parametre, så længe feltet er tomt.

SMS besked (Sms text): Den tekstbesked, kunden modtager, når kommunikationsformen er SMS. Feltet er påkrævet og accepterer fri tekst med dynamiske parametre. Feltet viser samme hjælpetekst med tilgængelige parametre som e-mail-beskedfeltet, så længe feltet er tomt.

Rapport (Report): Den faktura-rapport, der vedhæftes, når betalingslinket sendes. Feltet er påkrævet. Udvalget er begrænset til faktura-rapporter — kun rapporter tagget som faktura-rapporter i systemet vises i listen. Eksempler på typisk tilgængelige rapporter er "Faktura", "Uden Varenr", "Webshop", "Faktura Anden Betaler" og "Ny Faktura", men det nøjagtige udvalg afhænger af de rapporter, der er konfigureret i dit system.

Tilgængelige tekst-parametre

Følgende parametre kan bruges i felterne E-mail besked (Email body) og SMS besked (Sms text). Sapera erstatter parametrene med de aktuelle værdier, når beskeden afsendes:

{Url} indsætter det unikke betalingslink, som kunden klikker for at gennemføre betalingen.

{Identifier} indsætter ordre- eller fakturanummeret, så kunden kan identificere, hvilken betaling der er tale om.

{CustomerFullName} indsætter kundens fulde navn, som det er registreret i systemet.

Hjælpeteksten "Følgende parametre kan anvendes" vises direkte i beskedfelterne som placeholder-tekst, mens felterne er tomme, så du hurtigt kan se, hvilke parametre der er til rådighed.

Handlinger

Gem (Anvend ændringer): Gemmer de ændrede skabeloner. Knappen vises kun, når du har foretaget ændringer i formularen — er der ingen ændringer, er knappen ikke synlig.

Annuller: Nulstiller alle ugemte ændringer til de senest gemte værdier. Knappen vises ligeledes kun, når der er ugemte ændringer i formularen.

Betalingslink beskeder — liste over afsendte beskeder

Under Opsætning > Betalingslink beskeder finder du en oversigt over alle beskeder, der er afsendt i forbindelse med betalingslinks. Listen opdateres løbende og viser den aktuelle tilstand for hver besked.

Kolonner i listen

Kunde: Kundens fulde navn som registreret på det pågældende betalingslink.

Beskrivelse: En kort beskrivelse af betalingslinket, f.eks. fakturanummer eller ordrebeskrivelse.

Sendt til: Den adresse eller det nummer, beskeden er sendt til. Ved e-mail vises e-mailadressen; ved SMS vises telefonnummeret.

Beløb: Det betalingsbeløb, der er knyttet til betalingslinket, vist i valutaformat.

Oprettet d.: Datoen for, hvornår beskeden blev oprettet.

Tilstand: Beskedens aktuelle afsendelsestilstand. Der er tre mulige tilstande:

I kø betyder, at beskeden er klar og venter på at blive afsendt af systemet.

Sendt betyder, at beskeden er afsendt til kunden.

Afsendelse fejlet betyder, at afsendelsen mislykkedes. Det er muligt at genforsøge afsendelsen for beskeder med denne tilstand.

Handlinger i listen

Prøv igen: Genforsøger afsendelsen af den markerede besked. Knappen er kun aktiv, når den valgte besked har tilstanden Afsendelse fejlet. Markér rækken i listen, og klik Prøv igen for at sende beskeden igen.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte supporten.

Vil du vide mere?

Læs mere i disse relaterede artikler: