Når en kunde ikke længere er aktiv, eller kun skal være synlig i bestemte afdelinger, kan du vælge enten at deaktivere eller arkivere kundeprofilen. Forskellen ligger i, hvor kunden skjules:
Deaktivering (Lokal skjuling): Anvendes typisk, hvis din virksomhed har flere afdelinger eller butikker (aktøropdelingsniveauer). Deaktiverer du en kunde, skjules kunden kun i den aktuelle organisatoriske enhed, men forbliver synlig i andre.
Arkivering (Global skjuling): Arkivering gælder for alle organisatoriske enheder. Kunden skjules dermed globalt på tværs af hele virksomheden.
For at skjule en kunde fra oversigten, skal du følge disse trin:
Åbn hovedmenuen (Shop Manager) og fold Aktørbibliotek ud.
Klik på Kunder for at åbne kundeoversigten.
Fremsøg og markér den kunde, du vil fjerne (linjen markeres med en lyseblå farve).
Klik på knappen Deaktivér eller Arkivér i topmenuen, afhængigt af dit behov. Kunden er nu skjult fra standardvisningen.
Hvis du fortryder og vil have kunden frem igen, kan handlingen nemt rulles tilbage:
For at finde en skjult kunde, skal du benytte filterikonet på kolonnen "Arkiveret" (eller "Deaktiveret") og justere visningen, så de skjulte kunder træder frem i oversigten.
Markér den pågældende kunde.
Klik på knappen Aktivér eller Fjern arkivéring i topmenuen. Kunden vil nu være synlig og aktiv i systemet igen.
