En ordre fra webshoppen skal behandles to steder
Krediter ordre via WooCommerce
Log ind i WordPress
Find “Ordrer”-punktet under WooCommerce i menuen til venstre.
Find den pågældende ordrer og klik på den.
Find betalingspluginets widget og krediter kunden.
Hvis ikke ordrens status er ændret til “Tilbagebetalt” - ændre status til “Tilbagebetalt”.
Kunden burde herefter få en mail, hvis WooCommerce er sat op til dette.
Krediter ordre i Sapera
Log ind i Sapera.
Find ordren under Arbejdskort/salgsordre.
Husk evt. at bruge filtrer til at få ordren vist.
Klik ind på selve ordren.
I toppen klikkes der på “Vis faktura”.
Marker fakturaen og klik på “Kreditnota”.
Der åbnes nu et vindue. Klik så på “Bogfør”.
Vil du vide mere?
Læs mere i disse relaterede artikler:
Returnering af salg
I denne artikel beskrives fremgangsmåden for manuel returnering af varer ved hjælp af retur-funktionen i kassen.
Returvarer til kunde
Returvarer til kunde
Hvordan laver jeg retursalg i Sapera?
I denne artikel gennemgås, hvordan du laver retursalg i kassen