Standardtekster er foruddefinerede tekststykker, som du kan indsætte i SMS-beskeder og e-mailbeskeder med et enkelt klik. I stedet for at skrive den samme tekst igen og igen – f.eks. et betalingslink, en velkomsthilsen eller en kvitteringstekst – definerer du teksten én gang som en standardtekst og vælger den til via en opslags-dialog, når du sammensætter en besked.
Standardtekster kan indeholde tekstkommandoer (pladsholdere som `{CustomerFullName}` eller `{TotalAmountForURL}`), der automatisk udfyldes med data fra den aktuelle kunde, ordre eller faktura på det tidspunkt, beskeden sendes.
Adgangen til Standardtekster kræver de rette rettigheder. Kan du ikke se menupunktet, har du sandsynligvis ikke rettigheder til det. Kontakt support.
Åbn Shop Manager via hamburger-menuen øverst til venstre. Gå derefter til Opsætning og vælg Standardtekster. Du ser nu en liste over alle standardtekster, der er definerede for den valgte lokation.
Standardtekster er en gennemgående funktion, der er tilgængelig fra to centrale steder:
I SMS-beskeder: Når du redigerer teksten til en SMS-besked, vises en knap (Standardtekster) over tekstfeltet. Klik på knappen for at åbne opslags-dialogen og vælge en eller flere standardtekster. Indholdet indsættes direkte i SMS-feltet.
I e-mailbeskeder: Når du redigerer brødteksten i en e-mail, er HTML-editoren udstyret med en tekstkommando-knap (Indsæt tekstkommando). Klik på den for at åbne opslags-dialogen og vælge standardtekster, der indsættes i e-mailens indhold.
Mekanismen er generisk og kan principielt bruges alle steder i Sapera, hvor tekstfelter understøtter standardtekster.
Listevisningen viser en tabel med to kolonner: Overskrift og Indholdstype. Hver række repræsenterer én standardtekst.
Øverst på siden finder du en lokationsselektor. Sapera er organiseret i en hierarkisk lokationsstruktur (organisationsenheder). Standardtekster er knyttet til en bestemt lokation men arves nedad i hierarkiet. Det vil sige, at en standardtekst defineret på kædeniveau er synlig og kan bruges på alle butiksniveauer under den.
Selektoren bestemmer, hvilken lokations standardtekster du ser og redigerer. Lokationer med eksisterende standardtekster vises med fed skrift i selektoren. Skift du lokation, opdateres listen automatisk. Selektoren er ikke et felt på standardteksten selv, men et filter for visningen.
Rækkefølgen af standardtekster i listen bestemmer også den rækkefølge, de vises i opslags-dialogen. Du kan ændre rækkefølgen ved at markere en række og klikke på pil op eller pil ned i den venstre knapgruppe. Pil op er kun aktiv, når den markerede tekst ikke allerede er den øverste på siden. Pil ned er tilsvarende kun aktiv, når rækken ikke er den nederste.
Over listen findes en søgefunktion til fritekstfiltrering. Skriv et søgeord for at indsnævre listen. Klik på Annullér søgning for at nulstille filteret og vise alle standardtekster igen.
Se Sådan søger du i lister for mere om søgning og filtrering.
Opret ny (+): Altid tilgængelig. Åbner redigeringsvisningen for at oprette en ny standardtekst.
Rediger (blyant): Kræver, at en række er markeret. Åbner redigeringsvisningen med den valgte standardteksts data.
Slet (kryds): Kræver, at en række er markeret. Sletter standardteksten og viser en bekræftelsesbesked ved succes. Sletning kan ikke fortrydes.
Dobbeltklik på en række for at åbne redigeringsvisningen direkte.
Redigeringsvisningen bruges til at oprette og redigere standardtekster. Den indeholder et formular med tre felter samt knapperne Gem og luk og Annullér.
Overskrift: Det navn, standardteksten vises under i listevisningen og opslags-dialogen. Feltet er påkrævet. Overskriften skal være unik inden for den valgte lokation – forsøger du at gemme med et navn, der allerede er i brug, vises fejlmeddelelsen "Der findes allerede en standardtekst med samme navn".
Indholdstype: En dropdown, der bestemmer, om indholdet er ren tekst eller HTML. Mulige værdier:
Tekst (PlainText): Indholdet er ren, uformateret tekst. Indholdsfeltet vises som et simpelt tekstfelt med flere linjer. Vælg denne type til SMS-beskeder, da SMS ikke understøtter HTML-formatering.
HTML: Indholdet kan indeholde HTML-formatering. Indholdsfeltet skifter til en visuel HTML-editor (TinyMCE), som giver mulighed for fed tekst, links, lister og lignende formatering. Vælg denne type til e-mailbeskeder, hvor formatering understøttes. HTML-editoren inkluderer desuden en knap til at indsætte tekstkommandoer direkte i indholdet.
Indhold: Det faktiske tekstindhold for standardteksten. Feltet er påkrævet og er flersproget: hvis Sapera er konfigureret til at understøtte flere sprog (kulturer), kan du angive separate indholdsvarianter pr. sprog. Skift indholdstype fra Tekst til HTML for at aktivere den visuelle editor.
Tekstkommandoer er pladsholdere, der indsættes i indholdet som `{KommandoNavn}` og automatisk erstattes med faktiske data, når en besked sendes. Eksempler på tilgængelige tekstkommandoer:
{CustomerFirstName} – kundens fornavn
{CustomerFullName} – kundens fulde navn
{CustomerLastName} – kundens efternavn
{CustomerOrganizationIdentifier} – kundens CVR-nummer
{CustomerReferenceNumber} – kundens referencenummer
{Identifier} – identifikator for den relevante post
{InvoiceIdentifier} – fakturanummer
{MobileNumber} – mobilnummer
{MobilePayNumber} – MobilePay-nummeret tilknyttet afsendende afdeling
{NumberIdentifier} – fortløbende nummer
{PostalDistrict} – by
{ProductInstanceDisplayName} – produktinstansens visningsnavn
{SalesOrderIdentifier} – salgsordrenummer
{SerialNumber} – serienummer
{TotalAmount} – samlet beløb
{TotalAmountForURL} – samlet beløb formateret til brug i URL (uden tegn, der er ugyldige i links)
{Address} – adresse
{ZipCode} – postnummer
{DynamicFields} – dynamiske felter
Når indholdstypen er HTML, kan du klikke på knappen Indsæt tekstkommando over indholdsfeltet for at åbne en dialog med tilgængelige interne kommando-standardtekster og tilføje dem til indholdet.
Det er vigtigt at skelne mellem to forskellige begreber, der begge optræder i brugerfladen:
Standardtekster er de brugerdefinerede tekststykker, du opretter og vedligeholder i denne skærm. De er synlige i opslags-dialogen, når du sammensætter en besked.
Tekstkommandoer er interne systempladsholdere (som `{CustomerFullName}`) defineret af systemet. De kan indsættes i indholdet af en standardtekst og fungerer som dynamiske felter, der udfyldes med reelle data ved afsendelse. Tekstkommandoer administreres ikke her – de er til rådighed via knappen Indsæt tekstkommando i HTML-editoren eller som en særskilt tekstkommando-knap i visse besked-dialoger.
Gem og luk: Validerer alle felter og gemmer standardteksten. Hvis valideringen fejler (f.eks. manglende indhold eller duplikat-overskrift), vises fejlmeddelelser ved de relevante felter, og der gemmes ikke.
Annullér: Forlader redigeringsvisningen uden at gemme ændringer og returnerer til listevisningen.
Opslags-dialogen åbner automatisk, når du klikker på knappen Standardtekster i en SMS-besked eller bruger Indsæt tekstkommando-knappen i en e-mails HTML-editor. Du kan ikke åbne den direkte fra Standardtekster-skærmen.
Dialogen viser en tjeklisteliste over tilgængelige standardtekster. Du kan markere én eller flere standardtekster. Klik på OK for at indsætte de valgte standardtekster i tekstfeltet – indholdet tilføjes til det, der allerede er skrevet. Klik på Annullér for at lukke dialogen uden at indsætte noget.
Opslags-dialogen respekterer lokationsarven: du ser de standardtekster, der er tilgængelige for den aktuelle lokation, herunder tekster arvet fra overliggende niveauer. Rækkefølgen i dialogen svarer til den rækkefølge, standardteksterne er sorteret i listevisningen.
Her er et eksempel på en standardtekst beregnet til at sende et MobilePay-betalingslink via SMS. Brug indholdstypen Tekst og indsæt følgende som indhold:
Hermed betalingslink til faktura `{NumberIdentifier}` https://www.mobilepay.dk/erhverv/betalingslink/betalingslink-svar?phone=`{MobilePayNumber}`&amount=`{TotalAmountForURL}`&comment=Fakturanr.`{NumberIdentifier}`&lock=1
Når SMS-beskeden sendes, erstattes de tre tekstkommandoer automatisk med fakturanummeret, butikkens MobilePay-nummer og det skyldige beløb.
Læs artiklen SMS-beskeder for en gennemgang af, hvordan standardtekster bruges i praksis, når du sender SMS-beskeder.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte supporten.
Vil du vide mere?
Læs mere i disse relaterede artikler:
Oversatte tekster
Opsæt sprogtilpassede navne for systemtyper som ordrer, serienummervarer og e-mail-kategorier
Generelle indstillinger
Generelle systemindstillinger i Sapera. Her angiver du den tidszone, som tidspunkter på bonner, journaler og rapporter vises og beregnes ud fra.
